行为安全观察与干预(BBS)培训

一、课程介绍：

人的不安全行为、物的不安全状态和管理缺陷被公认为是导致安全生产事故的三大根源，其中因人的不安全行为所致的事故占绝对比例。Heinrich（1950）对75000例事故的分析发现，88%的事故都是个人不安全行为所致，而杜邦公司对连续十年发生安全事件进行统计分析发现因不安全行为所致的事件达96%。根据上述两组统计数据可以看出，人的不安全行为是事故发生的主因之一，做好人员行为规范至关重要。美国杜邦公司自上世纪80年代在公司内部推行安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%，管理者改善了沟通、督导及管理的技巧，员工提升了安全意识，事故事件减少50%多。行为安全观察在其他跨国公司得到推广也取得了显著的成效。

为了提高企业内人员的整体安全意识，使每位员工具有分辨和消除不安全行为和不安全环境因素的能力，从而避免各种伤害和意外事故的发生。安全行为观察作为生产、作业和施工的现场安全管理工具，如果能够积极普遍的正确运用，可持续不断地改善工作环境，为实现零事故作业提供有力保障，也对公司形成积极向上的安全文化起到积极推动作用。

行为安全观察项目的实施必须要结合企业自身的特点，创造鼓励员工互相观察，主动进行行为干预的氛围，让员工有意愿，并且非常方便，简单得进行观察，沟通，输入，反馈，才可以取得良好的效果。

二、课程设计与实施：

第一阶段：

研究企业的行为管理程序文件及过往事故案例，调研行为管理的执行情况，为后续培训和现场辅导提供保障；

现场走访与观察，观察现场作业方式及操作规程执行情况，为培训课件准备相关案例；

第二阶段

2天面对面培训，具体方法见下面课程大纲（培训师将基于第一阶段情况细化课件）

第三阶段

2-3天：根据作业类别分别实施现场行为安全观察指导，先由培训师在现场示范，告诉学员的现场沟通技巧，让后让学员亲身体验整个行为干预和沟通过程，培训师会记录整个过程，对每个行为安全观察过程进行点评，提出改进的意见和建议。

第四阶段

指导行为安全管理的分析人员，如何进行统计分析，如何利用统计分析结果实现对员工行为管理水平提升，进而提升整体的HSE管理水平。（或者由系统自动统计）

第五阶段

组织开展“观察与干预”视频拍摄竞赛；由各部门自行策划、自行拍摄和投递；培训师与企业管理层组成评审小组评出一、二、三等奖。好的作品将视情况推广到其他作业单元

三、参加课程人员：

以下人员应当参加本培训

· 工厂全员

四、课程时间：

本课程的课时总共为16个小时，面授/网络

16小时作业类别分别实施现场行为安全观察指导（可选）面授/网络

8小时利用统计分析实现对员工行为管理水平提升（可选）面授/网络

16小时组织开展“观察与干预”视频拍摄竞赛（可选）面授/网络

五、课程内容：

1. 行为安全与HSE管理

1) 什么是安全？工作场所安全、行为安全？

2) 危险源,隐患与事故之间的关系

3) 博德和洛夫特斯事故致因模型

4) 布拉德利曲线

5) 结果金字塔模型

2. 行为安全管理及预期成果

1) 什么是行为安全管理

2) 为什么要进行行为安全管理

3) 讲解行为安全的预期产出成果

4) 行为安全计划取得成功的关键

3. 识别关键作业行为

1) 结合识别关键作业行为：企业高风险作业

2) 建立安全行为标准 （RA&E）

3) 编制公司具体的行为观察干预计划

4. “三违”行为的底层分析和管理 

1) 为什么员工有“三违”行为，例如习惯性违章、严重违章

2) 使用行为ABC分析模型来剖析“三违”行为

3) 如何通过赋能和自驱来减少“三违”行为

4) 企业安全文化建设的必由之路

5. 行为安全观察六步法（结合安全观察卡）

1) 行为安全观察前的准备

2) 行为观察的技巧

3) 如何进行干预

4) 如何达成共识

5) 安全行为观察卡的正确填写（或线上）

安全观察卡

6. 行为安全观察实施中的挑战

1) 行为安全观察常见的问题

2) 员工没有积极性

3) 观察内容质量不高

4) 流于形式，数字游戏

5) 下级观察干预上级困难

6) 正确认识挑战

7) 应对策略及办法

8) 移动互联网技术的应用

7. 实施有效的干预

1) 讲解干预技巧

2) 播放安全观察与干预短片

3) 各小组抽取设计的情景并进行干预练习（人员搬运作业、皮带作业、驾驶为例为场景进行练习）

4) 其它小组进行观察并提供反馈意见

8. 行为安全观察卡统计分析及应用

1) 个体行为数据化

2) 行为数据分析及应用

3) 行为大数据为行为安全管理提供决策依据

六、公司介绍：

坚持“强理论、硬技能、重实操、能落地”的培训理念，专注为企业提供安全生产的专业知识培训和安全技能转化，以提高全员的安全履职能力、落实全员安全责任，减少安全事故，从而增强企业的可持续性发展能力，帮助企业在激烈的竞争中胜出！

服务的领域包括石油天然气、化工、核电、交通运输、工程建设、机械制造和制药等，凭借长期的技术研究与开发所获得的专业沉淀，以及丰富专业知识与实践经验的、国际化的咨询师与培训师队伍，为客户提供国际水准的服务。

我们提供的培训课程清单列举：

Ø作业安全分析JSA培训

Ø作业许可管理培训

Ø行为安全观察与干预(BBS)培训

Ø双重预防机制培训

Ø一线主管HSE管理技能培训

Ø重大应急管理培训

Ø事故调查与原因分析培训

Ø机械设备安全培训

Ø工艺安全管理培训

Ø安全领导力培训

ØHSE内训师培训  

七、客户案例节选：